Em entrevista com o Delegado Eduardo Luis Ferreira, da 8ª Delegacia da Mooca, onde são feitas as ocorrências da região central e leste da capital, fomos informados que o furto nos congestionamentos da região é comum nos horários de pico, principalmente no final de tarde.

O Delegado não fala em números, mas diz que a maior parte das abordagens criminosas são feitas na parte da tarde e que o alvo mais comum são as mulheres, principalmente as que deixam a bolsa no banco do passageiro.

Ele relata que embora o número de boletins feitos seja alto, muitas vítimas não vão a delegacia quando são furtadas no trânsito.

Para o delegado, a ação criminosa é um problema social, da cidade, do país, e não só da polícia e explica o aumento de furtos na região com a revitalização do bairro da Luz, no centro da capital.

Ele comenta que muitos moradores de rua foram expulsos de lá, mas permanecem nos bairros próximos á região central, como nos Bairros Belém, Bresser e Mooca.

A dificuldade encontrada pela polícia no combate dessas ações no trânsito, segundo o Delegado, é que normalmente os furtos são feitos por menores de idade, que são abordados, levados á mãe e logo retornam às ruas para a prática criminosa.

O Delegado Eduardo Ferreira aponta que a melhor maneira de evitar ser furtado no trânsito é adotar uma postura defensiva, ficar sempre atento e nunca ostentar objetos de valor, como celulares, computadores e relógios e nunca deixar bolsas à mostra.

O delegado nos conta que a ação é rápida e a atividade mais comum é a do quebra vidros, onde os menores jogam contra o vidro do carro um material de cerâmica que faz o vidro quebrar com facilidade.

A boa notícia, segundo o delegado da 8ª DP, é que o uso de armas de fogo diminuiu na capital.

Outra dica para os motoristas, tanto do Delegado Eduardo Ferreira, quanto do Tenente Costa Alves, é o uso de película nos vidros do carro, conhecido como insulfilm, eles afirmam que dificulta a visão dos bandidos para os carros parados.

Lembrando que de acordo com a legislação vigente, a transparência no pára-brisa não pode ser inferior a 75%, apenas nos vidros traseiros é permitido que seja mais escuro, com limite de 28% de transparência.
Motoristas que ultrapassarem esse limites estarão sujeitos a multas de R$127,69, considerada grave no código de trânsito brasileiro.

O acúmulo de passageiros nesse horário é grande, e o empurra-empurra estava prejudicando os usuários e causando até danos físicos, pessoas diariamente saíam feridas no desembarque.

Outro ponto positivo foi o aumento do número de funcionários, que auxiliam na hora do embarque e direciona as pessoas para as devidas plataformas e encaminhadas de acordo com a capacidade de cada vagão.
Em um embarque que fiz na estação Sé, por volta das 17H, percebi e também aprovei a mudança.

Ao desembarcar na estação Bresser-Moóca do metrô fui convidado a responder a um questionário sobre as mova mudanças.
A pesquisa tinha o objetivo medir a satisfação dos usuários em relação ao projeto Embarque Melhor. Enquanto respondia as perguntas que me eram feitas, pude ouvir a opinião de outras pessoas, que também avaliavam o projeto. Pude perceber a aprovação da maioria.
Quero dividir, em meio a tantas coisas ruins, que às vezes nos desamina, essa melhoria no serviço público, que avalio como positiva.

O jornalista Milton Jung compilou histórias de moradores da capital paulistana mostrando os diferentes aspectos que a cidade apresenta em meio ao caos urbano. São narrativas que mostram as dificuldades, medos, vitórias, experiências e recordações de pessoas que aprenderam a amar São Paulo.
O livro é dividido em estações cabendo ao leitor escolher por onde começar a sua viagem. Como o próprio autor afirma na introdução: " Você pode parar em todas as estações, ir direto ao ponto final ou fazer baldeação de acordo com sua conveniência...".
Segundo o portal Globo Livros, a obra surgiu no quadro homônimo exibido no programa CBN São Paulo.

Onde encontrar:

Livraria Saraiva

Portal Globo Livros

Submarino

Dica: documentário feito em 2003 sobre as gigantes corporações que comandam o mundo do consumo

Texto Élide Lima

Pra quem ainda não viu, vale a pena!

Produzido e dirigido por Mark Achbar e Jennifer Abbott, esse documentário mostra o poder das grandes empresas e traça um perfil patológico das mesmas, como nascimento, nível de psicopatia, e outras questões de personalidade individual, egoísta e irresponsável.

Faz um comparativo de responsabilidades éticas exigidas das 'pessoas físicas' e as leis que regem as responsabilidades das 'pessoas jurídicas'. Por um lado: consumir e por outro: lucrar, respectivamente.

Vídeo com foco nas campanhas publicitárias das grandes corporações.

" A meta da corporação é maximixar o lucro e a participação do mercado. Ela tem um objetivo para sua meta: a população. Ela precisa ser transformada em consumidores inconscientes...de produtos que não desejam. É preciso desenvolver desejos. Então, é preciso criar desejos. Impôr uma filosofia da futilidade.
Voltar a atenção das pessoas para aspectos fúteis da vida como consumo de modismos." Noam Chomsky, professor de linguística e Filosofia, Massachusetts Institute of Technology (MIT).

"Casos reais"- trecho do vídeo - grandes marcas- escolha por mão de obra barata - trabalho quase escravo e manipulação.

Quem quiser conferir na íntegra, no youtube, acesse aqui.

Site oficial "The Corporation".

Será votado em março do ano que vem o cancelamento das taxas telefônicas residenciais R$ 40,37 e comerciais R$ 56,08. Este assunto é de interesse da maioria da população que beneficiará o bolso do consumidor.
Votem neste projeto de Lei:
www.camara.gov.br/sileg/Prop_Detalhe.asp?id=34235
O Projeto de Lei é o de n.º 5476/2001
Proposição: PL-5476/2001
Autor: Marcelo Teixeira PMDB/CE
Data de Apresentação: 03/10/2001 Apreciação: Proposição Sujeita à Apreciação do Plenário Regime de tramitação: Ordinária Situação Mesa: Aguardando constituição de Comissão Temporária Ementa: Modifica a Lei nº 9.472, de 16 de julho de 1997, determinando que a estrutura tarifária dos serviços de telefonia fixa comutada, prestados em regime público, seja formada apenas pela remuneração das ligações efetuadas.
Explicação da Ementa: Dispõe que o assinante pagará apenas a quantidade de pulso e minuto efetivamente utilizado; proíbe a cobrança de assinatura básica.
Indexação: Alteração, Lei Geral das Telecomunicações, critérios, fixação, tarifas, telefone fixo, exclusividade, pagamento, utilização, chamada, ligação telefônica, medida, pulso telefônico, proibição, cobrança, assinatura básica.
Despacho: 30/3/2005 - Constitua-se Comissão Especial, nos termos do artigo 34, II do RI, a ser integradas pelas seguintes Comissões: Defesa do Consumidor; Desenvolvimento Econômico, Indústria e Comércio; Trabalho, de Administração e Serviço Público; Ciência e Tecnologia, Comunicação e Informática e Constituição e Justiça e de Cidadania (Art. 54 RICD).
Quando se trata do interesse da população as informações não são divulgadas. Assuntos como esse não são veiculados na TV ou no rádio. Assim, fica aqui a dica:

Como Proceder:
Ligue para o número 0800-619619. Ouça as opções do menu, aperte 1. Espere a gravação e confirme sua votação. O Projeto de Lei é o de n.º 5476/2001. Façam suas ligações de segunda à sexta-feira das 08 às 20h00.
Quando em vigor, a nova lei permitirá a você pagar somente pelas ligações efetuadas. Eliminando assim, a assinatura mensal. Este projeto está tramitando na comissão de defesa do consumidor. Quanto mais as pessoas ligarem maiores a chances do cancelamento da taxa e a aprovação da Lei.

Fonte: Câmara.gov

A revista Exame trouxe em uma de suas edições uma reportagem sobre um site chamado Reclame Aqui.
A ideia do site é ser um mural de reclamações, onde as pessoas expõem suas queixas sobre serviços e ou produtos. Essas lamentações ficam visíveis a todos que acessarem o site.
O interessante é que, sem a burocracia do PROCON, os problemas são solucionados com maior agilidade.

Funciona assim: O consumidor reclama de um produto ou empresa. Essa que preza por sua imagem, recebe um e-mail dessa queixa e tende a ser eficiente na solução do problema.
O Site tem dado muito certo, já que 70% dos casos são resolvidos em menos de uma semana, diferentemente do PROCON que tem leva em média em 120 dias.


As reclamações podem ser feitas no site: http://www.reclameaqui.com.br/

A automedicação não é um problema só no Brasil, mas a ANVISA, Agência Nacional de Vigilância Sanitária está preocupada com autos índices dessa prática no país. O diretor da ANVISA, Dirceu Barbano diz que cerca de 50% dos antibióticos são vendidos sem receita médica por aqui. No caso dos antiinflamatórios, este percentual chega a 60%, sem esquecer os 25% dos casos de intoxicação provocados pelo mesmo motivo.

Dados da ABIFARMA, Associação Brasileira das Indústrias Farmacêuticas, mostram que esse erro, da automedicação, leva à morte mais de 20 mil pessoas anualmente. E foram os autos índices, que fizeram com que a ANVISA tomasse uma atitude radical para conter, se não sanar, o problema.

Para entender melhor as novas mudanças determinadas pela vigilância sanitária nas redes de farmácias, conversamos com farmacêutico Nélio Santana Ribeiro, que já prevê o fim das cestinhas “self services”. Para o farmacêutico,a partir de agora o seu trabalho será mais atuante: “A grande modificação está mesmo na automedicação, o auxílio do profissional de farmácia será necessário na compra qualquer medicamento”. Contrário de como era antes, o cliente passará por toda uma triagem oral, onde ele poderá explicar o porquê ele precisa do medicamento antes de sua liberação.

Assim, o farmacêutico, quando esta decisão couber somente a ele e não a um médico, poderá orientá-lo de maneira eficaz. Nada muda em relação às receitas, para aqueles medicamentos onde é indispensável uma prescrição médica.

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Especialista fala sobre a automedicação

Está em exposição na Livraria Cultura, em São Paulo, a mostra publicitária da indústria do cigarro.

Os visitantes poderão ver 63 propagandas de cigarro veiculadas entre 1920 e 1950 nos Estados Unidos. As fotos mostram campanhas pró fumo, com imagens de bebês, médicos, atletas, artistas e até um Papai Noel fazendo apologia ao fumo.

Frases com incentivo ao tabagismo, mostrando os “benefícios” do cigarro para a saúde, o prazer, ao ‘homem bem sucedido’, entre outras, era um ‘belo convite’ aos jovens da época.
Vale a pena conferir.

Até o dia 26/10/09
Onde: Livraria Cultura – Conjunto Nacional
Av. Paulista, 2073 – SP/SP
De segunda a sábado, das 09h às 22h e aos domingos e feriados, das 12h às 20h.

Imagens no site:
http://lane.stanford.edu/tobacco/index.html

Hoje, campanhas em prol do cigarro estão proibidas, mas circulam livremente as campanhas de bebida, associadas à diversão e prazer, com jogadores de futebol, artistas em geral incentivando o consumo.
Pra não reforçar o termo ‘livremente’, as campanhas devem vir com o slogan “Se beber não dirija”. Será que o álcool só prejudica os motoristas?

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Saiba o que muda para os profisisonais da área.

Automedicação preocupa a Vigilância Sanitária.

Os operadores de telemarketing são os profissionais responsáveis por prestar atendimento ao cliente, encontrando soluções para os problemas dos mesmos. Esta profissão não é reconhecida perante a sociedade. Muitos pensam que os atendentes agem de má-fé ao transferir as ligações inúmeras vezes. Este pensamento é equivocado, normalmente uma empresa do ramo possui setores específicos para determinado serviço/produto, desta forma é necessário direcionar o contato para o operador responsável.

Na empresa Atento Brasil S.A., por exemplo, o produto Unibanco ocupa dois prédios na região central de São Paulo, entre os setores presentes destacam-se : Linha de Frente (primeiro contato do cliente com a empresa), Especialista (responsável por casos de clonagem de cartão, recálculo de juros...), Preferencial (atendimento diferenciado - VIP) e Autorizações (Bilíngue).
A rotina dos operadores é marcada por correria e stress, dependendo da data ocorre um aumento no fluxo de ligações que gera fila, no mês de dezembro do ano passado foi registrada fila de 350 pessoas ( que ficam ouvindo a terrível música de espera).

Segundo a funcionária Doraci Carrecelli (49 anos), falta reconhecimento dentro da própria empresa, pois alguns funcionários possuem o nível superior e recebem o mesmo salário que operadores com o ensino médio completo. Para Carlos de Souza (35 anos), a Atento não auxilia no crescimento profissional, as campanhas existentes não dão o resultado esperado. Ou seja além de trabalharem muito, não recebem um pagamento à altura deste esforço.