As mudanças no embarque na estação Sé do metrô não agradaram muitos passageiros no início, hoje, muitos usuários percebem as melhorias e agradecem pela iniciativa.
As mudanças foram feitas para melhorar o embarque na parte da tarde, entre 16 e 18 horas.

O acúmulo de passageiros nesse horário é grande, e o empurra-empurra estava prejudicando os usuários e causando até danos físicos, pessoas diariamente saíam feridas no desembarque.

Outro ponto positivo foi o aumento do número de funcionários, que auxiliam na hora do embarque e direciona as pessoas para as devidas plataformas e encaminhadas de acordo com a capacidade de cada vagão.
Em um embarque que fiz na estação Sé, por volta das 17H, percebi e também aprovei a mudança.

Ao desembarcar na estação Bresser-Moóca do metrô fui convidado a responder a um questionário sobre as mova mudanças.
A pesquisa tinha o objetivo medir a satisfação dos usuários em relação ao projeto Embarque Melhor. Enquanto respondia as perguntas que me eram feitas, pude ouvir a opinião de outras pessoas, que também avaliavam o projeto. Pude perceber a aprovação da maioria.
Quero dividir, em meio a tantas coisas ruins, que às vezes nos desamina, essa melhoria no serviço público, que avalio como positiva.