A revista Exame trouxe em uma de suas edições uma reportagem sobre um site chamado Reclame Aqui.
A ideia do site é ser um mural de reclamações, onde as pessoas expõem suas queixas sobre serviços e ou produtos. Essas lamentações ficam visíveis a todos que acessarem o site.
O interessante é que, sem a burocracia do PROCON, os problemas são solucionados com maior agilidade.

Funciona assim: O consumidor reclama de um produto ou empresa. Essa que preza por sua imagem, recebe um e-mail dessa queixa e tende a ser eficiente na solução do problema.
O Site tem dado muito certo, já que 70% dos casos são resolvidos em menos de uma semana, diferentemente do PROCON que tem leva em média em 120 dias.


As reclamações podem ser feitas no site: http://www.reclameaqui.com.br/